Культурна карта. Бар’єри міжкультурного спілкування в бізнесі
Що подумав британець: «ДУРНЯ ЯКАСЬ».
Що він сказав: «ОРИГІНАЛЬНО». Що почув нідерландець: «ЙОМУ ПОДОБАЄТЬСЯ МОЯ ІДЕЯ!».
З одного боку, це жарт, а з другого — приклад міжкультурної плутанини.
І, на жаль, схожі непорозуміння можуть перерости у сварки й розривання ділових угод. Та як же цього уникнути й побудувати злагоджену роботу, якщо ви працюєте з іноземцями? Як спрямувати прямоту французів, пунктуальність німців, відкритість американців чи мовчазність китайців на користь усією групи й допомогти їм порозумітися? Про це розповідає консультантка з міжнародної співпраці Ерін Меєр.
На реальних історіях авторка демонструє, як взаємодіють представники різних культур, аналізує типові помилки, вчить дивитися на ситуацію очима підлеглих чи керівників, що зростали в іншій культурі. Також авторка пропонує дієвий інструмент: восьмишкальну модель, завдяки якій ефективність міжнародної команди зросте в рази.
У глобальному бізнес-середовищі часто доводиться співпрацювати з представниками найрізноманітніших націй. Що ми знаємо про японську культуру ухвалення рішень? Чим вирізняється німецький підхід до планування? Як бразильці дають негативний відгук? Як налаштувати експресивних іспанців і стриманих корейців на ефективну співпрацю? Перед сучасним менеджером постають численні міжкультурні бар’єри, які слід вчасно і вправно долати, адже від цього залежить успішність міжнародного бізнесу.
У цій книжці професорка бізнес-школи Ерін Меєр показує, наскільки інакше дивляться на світ люди з різних куточків світу. Авторка наводить приклади міжкультурного спілкування та пропонує інструменти, що допоможуть визначити місце вашої країни на культурній карті. Ви зрозумієте, що заважає представникам різних націй успішно комунікувати, і зможете виробити стратегії, що покращать співпрацю як на діловому, так і особистісному рівні.
Ерін Меєр — консультантка з міжкультурної комунікації, професорка в міжнародній бізнес-школі INSEAD. Народилася й виросла у США, юність провела в Європі й Африці, а зараз живе у Франції. Публікується в Harvard Business Review, New York Times, Forbes і Times of India. У 2019 році увійшла до списку 50 найвпливовіших бізнес-авторів за рейтингом Thinkers50.
Меєр, Ерін. Культурна карта. Бар'єри міжкультурного спілкування в бізнесі / Е. Меєр ; дар. Ігор Миколайович Олійник ; пер. з англ. О. Дубчак. - 4-те вид. - К. : Наш Формат, 2024. - 218 с.
Місцезнаходження:
філія №2 (вул. Шолохова, 7)